Un important pourcentage des utilisateurs des réseaux sociaux utilisent ces médiums pour discuter des marques, des produits et des services. Les réseaux sociaux sont maintenant devenu un instrument de choix pour transmettre une opinion ou une recommandation.
Les résultats d’une enquête de ROI Research réalisée sur les utilisateurs de Twitter en avril 2010 montre que 32% des utilisateurs totaux utilisent Twitter pour émettre une recommandation sur une compagnie ou un produit et ce, sur une base hebdomadaire.
Faire de la veille sur Twitter est donc devenu un incontournable pour les entreprises. Par contre, je serais curieux de voir une étude semblable réalisée sur Facebook. Selon ma perception, les utilisateurs de Facebook discutent surtout d’expérience personnelle alors que Twitter est plutôt constitué d’influenceur…
Plus de détail au http://www.emarketer.com/Article.aspx?R=1007750
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