Deux entreprises de recherche en marketing, Mr Youth et Intrepid, se sont associées pour faire une étude dressant les tendances dominantes de la génération Y (disponible sur MellenialInc.com). Comme on s’y attendait, la nouvelle génération possède des caractéristiques totalement différentes de la génération précédente. Voici cinq caractéristiques majeures des Y:
- Contrairement aux générations précédentes, les Y accordent moins d’importance au prix et plus d’importance à la qualité et à la longévité du produit.
- La nouvelle génération accorde une importance prédominante au respect de l’environnement.
- 60% des Y jugent l’utilisation des célébrités comme portes-paroles inutile et 70% ne s’identifient pas aux célébrités.
- Les Y tolèrent mieux l’incertitude que les générations précédentes. Ils sont donc moins loyaux que leurs ainés.
- La méthode privilégiée pour recevoir de l’information sur des produits et services est le bouche-à-oreille.
L’implication de ces constats est que pour atteindre la nouvelle génération est qu’il est donc nécessaire de créer des produits de qualité, durables et qui respectent l’environnement. Les actions marketing passeront plus que jamais par le bouche-à-oreille. L’utilisation des médias sociaux (et du marketing viral) dans les stratégies de communications prend donc tout son sens.
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